小微经营者搭上数字化快车。11月8日，在世界互联网大会的“金融科技与信用社会建设”论坛上，蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋透露，仅在贷款、保险、“三农”服务三个方面，网商银行及前身蚂蚁小贷已累计为超过1100万家小微经营者，提供超过2万亿的贷款支持，为460万农村小微经营者提供了4100亿元的贷款支持。
目前，蚂蚁保险的免费医疗金已经覆盖超过4800万小微经营者，并已为110万小微经营者提供了2亿元保险理赔服务。
过去，小微经营者一直面临“贷款难、融资贵、融资繁”传统困境。井贤栋解释，网商银行的“310”模式(3分钟在线申请贷款，1秒钟完成审核放款，0人工干预)，让网商经营者的生意可以和世界相连，做生意变得更简单了。
“这些成果背后都是科技带来的红利。”井贤栋认为，区块链和人工智能是影响未来的关键技术。目前，蚂蚁金服正在通过区块链技术，实现在供应链中应收账款的高效、可信流转，帮助供应链上的小微企业更容易、更低成本地获得融资，有效提升供应链协作，也助力了金融机构更有效地管理风险。
他也介绍了人工智能技术在蚂蚁金服的广泛应用，无论是应人而设、千人千面的风控策略、理财服务，还是零人工干预的贷款、保险产品，以及客服服务系统，人工智能的普及正在让金融服务更为高效，更为个性化。
在会场上，蚂蚁金服副总裁芮雄文还宣布了基于网络黑灰产防控治理的“天朗计划”全面升级，将蚂蚁风险大脑对传销、非法集资、金融诈骗等金融风险防控融入其中。
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