中广网上海7月25日消息(记者吴善阳 实习记者张雯珵)针对近日发生的几起地铁安检员与乘客矛盾冲突事件，上海市地铁安检管理方表示，现已开通“微博投诉”渠道，市民可在第一时间通过新浪微博“上海轨道保安”进行举报、监督。
如果乘客在安检过程中遇到不合规程的情况，可在网上直接@“上海轨道保安”，通过微博进行投诉。乘客需提供事发时间、地点、工号等信息，上海轨交安检方将在最快的时间内进行核查给予回复。直至截稿，记者在“上海轨道保安”的微博上看到，今天上午9点35分，“微博评安检投诉和建议回复”已为7月10－17日的微博网友回复进行了系列汇总，明确交代了相关教育复训、扣奖情况。
另外，不少网友对上海市公安局城市轨道和公交总队与上海城市轨道交通保安服务有限公司此次联手新推的“微博投诉”渠道纷纷拍手叫好，并表示“喜欢这样的风格”、“喜欢看到这样的反馈，态度决定一切”。而也有不少网友指出，微博投诉并不能彻底解决安检方面的弊病，希望轨道相关部门能先严格自查、赢得认可。
