2019年4月19日至20日,以“突出有效益的发展”为主题的天安财险2019年一季度车险亏损治理暨2018年度先进表彰专题会议在上海天安银信创智园职场成功召开。公司总裁高焕利到会并作重要讲话,公司领导洪伟、程孙霖、张宇生、张祥祯、马淑伟、马立新、邵鲁扉出席会议。本次会议的现场参会人员还包括公司总监、总公司各部门负责人、精算责任人、各分公司主要负责人以及部分中支负责人。各分公司设视频分会场参会。19日的会议由程孙霖主持。
19日上午8点40分,公司领导洪伟作了题为“坚持效益不动摇 狠抓销售不放松”的讲话,重点检视2019年一季度经营情况和部署下阶段重点工作。整个讲话用数据说话,检视精炼到位。
洪总指出,一季度公司综合成本率101.03%,同比降低了1.91个百分点,经营成本率同比降低8.46个百分点,在行业综合成本率同比上升的大背景下,这个经营成绩难能可贵。洪总对实现承保盈利,尤其是综合成本率优于当地平均水平12家分公司给予了表扬,同时也点出了一些成本管控或业务发展指标不理想的条线或机构,既总结了成绩,也不回避问题,帮助大家找到了下阶段要着力优化的经营指标和管理方向。
在总结公司一季度重点工作时,洪总从渠道化改革、总对总拓展、业务结构优化、非车险发展、总成本管控、理赔减损等六个方面,结合机构数据,着重从销售产能下滑、渠道专属化滞后、对总部拓展渠道承接不力等六个角度,指出了部分机构经营管理的不足。
在阐述下阶段重点工作时,洪总明确指出,总体经营发展思路是坚持效益不动摇,狠抓销售不放松,以渠道化改革、总对总拓展、效益业务发展、理赔减损为主要抓手,确保实现高质量发展。总体发展目标是,实现上半年保费和综合成本率的既定目标。洪总从聚焦渠道化改革、总对总拓展、效益业务发展、理赔减损等四大核心方面,层次分明、重点突出地说明了实现下阶段公司发展目标的关键举措。
洪总指出了公司效益业务发展的主要策略,一是车险条线要强化品质优化和效益发展,具体包括精算定价模型试点和落地、高风险业务整治、团车业务专业化管理和产能提升、续保率提升专项方案等四个方面;二是财产险条线以突破政保平台责任险业务为抓手,进一步提升责任险保费规模与增速;三是个险条线狠抓“渠道为王”,做大做强学平险;四是做好对重大业务的项目化过程跟踪管理。
洪总表示,希望各经营管理条线、各机构要坚持以效益为中心,明确目标业务领域,坚决不做亏损垃圾业务,大力拓展优质效益业务,严格落实公司的部署和要求,坚持效益,狠抓销售,全力实现高质量发展!
上午10点,公司领导卲鲁扉作题为“补短板,改供给,实现车险业务高质量发展”的讲话,重点检视一季度车险经营情况和部署下阶段车险业务领域工作。
在检视一季度车险业务发展情况时,邵总从整体情况、销售情况、承保情况、理赔情况等四个方面,做了细致精准分析。邵总表示,2019年一季度公司车险业务承保盈利水平同比向好,变动销售费用水平、直接成本水平降低,大类业务结构改善,业务风险筛选和管控能力增强,但是存在保费增长没有达标、续保率降低等问题。接着,邵总着重从销售疲软、高风险业务管控不足、理赔管控细节方面等三个方面,分析了机构车险经营管理问题。
同时,邵总还从销售、承保、理赔等三大经营管理环节,对下阶段车险经营管理工作做了具体的部署。邵总强调,在销售环节,要求近期抓紧做好业务督导和总对总项目落地,中长期内持续深化渠道改革,并从车商和专代渠道专属化、地推渠道建设等三个方面,具体提出了落实渠道化改革的举措和要求;在承保环节,要求提效率、控风险、促发展,尤其是强调了团车专业化管理的相关部署,对此机构要高度重视;在理赔环节,要求机构切实落实一把手分管理赔工作的相关要求,严格落地执行公司对理赔改革的相关布置,切实做到理赔减损、防控渗漏。
19日下午1点30分,会议进入另一个主要会议议程,由一季度车险综合成本率最高的六家分公司负责人做现场汇报,分析原因、明确目标、汇报举措。广西分公司总经理韦国德、云南分公司总经理齐斌、山西分公司总经理班舒平、青岛分公司总经理宁方生、河南分公司总经理郝志明、湖北分公司总经理邹东亚先后作车险经营情况专题汇报。公司领导程孙霖代表总裁室,对六家分公司车险经营状况和本次汇报内容做逐家点评,提出改进要求。程总表示,一季度经营结果是过程性考量,只要措施到位,一季度亏损绝不一定就意味着年中、年底必然亏损,同样,一季度盈利,也不一定代表下阶段就没有成本管控的紧迫性。因此,请六家分公司的负责人放下包袱,变压力为动力,也请其他参会人员认真对照,对应发现自身经营管理上的不足之处,做好相应的思考和打算。
程总点评了六家分公司的汇报。程总表示,通过听六家分公司的汇报,相信大家一定有很多的感想,有很多的思考,也有一些好的意见和建议。明天上午公司将安排大家分组讨论,请大家多做思考、积极参与。
20日上午,会议安排分组讨论,洪伟总和张祥祯总、程孙霖总和马立新总、张宇生总和马淑伟总、卲鲁扉总分别带队,将参会的分公司领导和总公司管理部门参会人员一起划分为4个讨论小组,围绕“下阶段效益发展打算、车险高质量发展举措”开展讨论,为下阶段效益发展工作举措和车险高质量发展的提供建议。
20日下午,会议主要内容是,表彰颁奖仪式和高总作重要讲话。在会议表彰2018年度公司先进集体和个人仪式上,公司领导马淑伟讲话。
