南海网海口7月17日消息(见习记者刘麦)国际化语言环境建设是海南国际旅游岛建设的重要组成部分。为了更好的推进海南省国际化语言环境建设工作，7月17日上午，全省推进国际化语言环境建设暨推广《旅游英语100句》工作总结表彰会议在海口召开。
海南岛楼变多了 但外国游客逐年下降
海南建设国际旅游岛，无论是国家政策，还是自然环境上，都有得天独厚的条件。2013年4月，习近平总书记在海南视察时强调，海南发展高水平的旅游业要抓硬件，也要抓软件。现在，海南建设国际旅游岛硬件有了，软件还不够。所以，加强从业人员的外语培训，逐步推广居民英语日常用语，建设国际化语言环境成为海南省旅游发展委员会的一项重要工作。
省旅游发展委员会巡视员陈耀说，“海南省国际旅游岛最大的变化是，楼变多了，楼房变高了，但是外国游客变少了。而我们周边国家，从2007年金融危机以来，国际游客数却在年年增长。”建设国际旅游岛，要塑造国际化的环境。这也就要求坚持服务标准要国际化，而服务内容，尤其是文化内容必须要本地化。服务标准国际化中有一个重要的条件就是，遇到外国游客来了，能够跟他们打一声国际化的招呼。
海南口音的特色英语魅力大
“无论是儋州话的hello，还是文昌话的hello,只要是hello,外国人听懂了就可以，他们就会觉得特别亲切。”省旅游发展委员会巡视员陈耀说。
从语言环境上说，海南人很少开口说英语。有人会说，“我连普通话都说不好，还让我说Hello。”其实，带有海南口音的英语是有海南特色的，是具有魅力的。海南省旅游职业英语测评中心主任房新海说，“现在建设国际旅游岛，需要旅游从业人员会说英语。会英语只是为了方便与国际游客交流，并不需要追求标准的美式或英式口音。”
保亭黎族苗族自治县在推广《旅游英语100句》工作中取得了较大的成绩。保亭黎族苗族自治县旅游局负责人说，“我们县的外国游客数和海口、三亚相比是很少的。但无论是4万外国游客，还是1个外国游客，我们都要提供这样的服务环境。”
旅游英语100句 要“星火燎原”
2013年是国际旅游岛建设的第四个年头，也是省旅游委推进国际化语言环境建设的第四年。海南省旅游职业英语测评中心以推广旅游英语100句为抓手，助力推进海南国际语言环境建设。
说好100句英语，不是件难事。海南省旅游职业英语测评中心，制定了“星火燎原”的培训模式，深入到企事业单位，以动员会、专题讲座、现场培训示范和经验交流会的形式开展推广活动。在三年半的时间里，各种活动累计94场次，参与者5000多人，最大限度地发动了广大群众学英语、说英语。
说好100句英语，不是件简单事。大多海南人都不习惯开口说英语，这是整个大环境影响和决定的。省旅游发展委已明确将旅游英语口语交际能力水平证书同员工上岗和晋升挂钩，并作为企业登记评估和年审的重要指标，激励包括宾馆、景区员工在内的工作人员学习英语。
海南省旅游职业英语测评中心主任房新海说，“我们每个人都是海南的主人，当我们每个人都能说英语的时候，海南不是国际旅游岛，也是了。”
