南都讯 记者连楷 通讯员任乐 马威 张毅涛 感情破裂、家庭矛盾、工作不顺，女子终因情绪失控欲跳楼轻生，及时到场的天河民警运用受训的谈判技巧展开“温情”营救。事情发生于7月4日凌晨，熊警官在1小时内成功解救该名欲跳楼轻生女子。这是广州市公安局天河区分局6月23日至6月29日首期警务危机谈判员培训结束后，受训民警利用所学成功化解危机的第一例。
7月4日零点，天河警方接到林和西横路某大厦物管人员报警，称该大厦15楼窗台上有一女子欲跳楼。天河警方迅速派员到场处置，119消防人员、120医务人员也到场支援协助解救。现场指挥部指派一名民警上前与其交谈，这名劝救人员是刚参加完警务危急谈判员培训的熊警官。
熊警官像对待小妹妹，拉家常般温言细语，慢慢地开导起这个一时走了极端的姑娘，且全程保持双手环抱胸前的姿势，让女子看得到他的双手，让其放松聊天。经过一个小时的沟通，紧张气氛得到缓和，当女子把注意力全都放在了熊警官身上的时候，消防官兵抓住战机，趁其不备上前将她一把拉下。
据悉，天河区公安分局在分局层面举办如此系统的谈判员培训，全省范围内尚属首次。培训内容通过警察的谈判劝说，以使制造自杀和劫持人质等突发事件的行为人放弃行为念头，最终达到降低行为人和无辜群众的伤亡率的目的。
