第五届世界互联网大会·乌镇峰会日益临近，昨天，由桐乡市总工会、桐乡市旅游委员会联合举办的第五届世界互联网大会·乌镇峰会服务保障文明礼仪培训在乌镇举行。来自全市参与乌镇峰会保障的各旅游酒店、有关旅游企业的80余名员工参加了培训。
培训会上，特邀的讲师向参加培训的员工明确了此次乌镇峰会的接待任务及流程，并对着装礼仪、语言规范等提出了更加精细的要求。
今年是乌镇旅游股份有限公司旗下南栅客栈员工姚丁杰参与乌镇峰会保障的第五年。“参与峰会保障，每一年的培训都像是一次系统性的查漏补缺，让人收获满满。”他表示。
“今年是我们第二年参与峰会保障，用于接待的客房量却是去年的两倍，接待任务更重了，压力也更大了。”那年晚村民宿毗邻乌镇西栅景区，该民宿工作人员冯上进告诉记者，培训促成长，他将对照行业标准、服务规范、岗位要求和行为准则，以最好的状态积极服务保障峰会。
“此次文明礼仪培训，主要是为了提高峰会保障人员礼仪服务方面的技能。”桐乡市旅游委员会相关负责人告诉记者，今年以来，市旅委始终以提升服务世界互联网大会·乌镇峰会的品质为重点，先后组织开展了导游精英大赛、民宿行业消防技能操作比赛等系列立功竞赛活动，通过以赛促训，以赛促练，全面强化全市旅游从业人员服务奉献乌镇峰会的技能和品质。
编辑：潘竞毅
桐乡新闻网官方微信
桐乡新闻网官方微博
【 桐乡新闻网版权声明 】
1.本网（桐乡新闻网）稿件下“稿件来源”项标注为“桐乡新闻网”、“钱江晚报今日桐乡”、“嘉兴日报桐乡新闻”、“桐乡电台”、“桐乡电视台”的，根据协议，其文字、图片、音频、视频稿件之网络版权均属桐乡新闻网所有，任何媒体、网站或个人 未经本网协议授权，不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站，在下载使用 时须注明“稿件来源：桐乡新闻网”，违者本网将依法追究责任。
