每日甘肃网讯 表扬信作为表达感谢最传统、最简单的方式，在通讯手段高度发达的今天，依旧散发着独特的魅力。近日，工商银行兰州城关大砂坪支行收到了一封情真意切的表扬信。这是一位87岁的甘南州农机公司退休职工，为感谢客户经理韦尚雄的热情、细致的工作而写的表扬信。
5月18日上午，该网点客户经理韦尚雄一如既往笑迎客户，“您好！大爷，请问您需要办理什么业务？”大爷和老伴有些急促不安地告知韦经理，自己是第一次使用社保卡。需要支取4月份的养老金。韦经理见状，用亲切的微笑安抚和鼓励他，之后他用通俗易懂的语言加上各种巧妙的比喻，向大爷详细讲解了社保卡的使用方法和养老金的相关信息，直到大爷彻底搞懂。办完业务后，韦经理又向大爷讲解了用卡安全和防范诈骗的相关知识。送别时老人家牢牢握住韦经理的手，不住地感谢他的耐心与热情。几日后大爷再次来到网点，亲自送上了表扬信，并说道：“以后我的钱、我家的钱，都要放在工行！”
韦尚雄入行四十余年，在工作上一直勤勤恳恳，细致耐心，尽职尽责，热情服务。这件事情仅仅是他服务中一件很平凡的小事，而这样的小事却创造了很多个感人的瞬间，记录了他在工行工作的一点一滴。感动，不一定是惊天动地的大事，也可以是身边不足挂齿的小事，感动不一定非得轰轰烈烈，有时细水长流般平凡的感动更能持久碰撞人的心灵，就像这位老客户一再说的：“我在工行得到的是尊重、关怀、热情，谢谢韦经理！”
