10月18日，青城山—都江堰景区召开了2019年国庆假日旅游工作总结会暨表彰大会。景区管理局全体干部职工及景区相关从业人员代表和涉旅企业代表以及都江堰渠首处、成都市森林消防大队等单位代表共计300余人参加了会议。
本次会议旨在对2019年国庆假日旅游工作进行总结并对假日期间坚守在岗位的温暖与美好进行表彰。据悉，今年国庆黄金周，青城山—都江堰景区实现了“三大”突破。
¨全市旅游接待人次和旅游综合收入实现双增长
“十一”黄金周期间，全市共接待游客195.97万人次，同比增长3.99%；实现旅游综合收入28.55亿元，同比增长7.86%。其中，仅青城山—都江堰景区便实现游客接待51.75万人次，同比增长16%，实现门票2902.74万元，同比增长9%。
¨景区实现假日旅游全网预约
黄金周期间，通过提前预判、合理限制、科学引导等方式，开展了景区门票实名制预约入园工作，游客体验感得到有效提升，实现了假日旅游“安全、有序、优质、高效、文明”五统一目标。
¨假日旅游投诉创历史新低
今年假日旅游工作，景区通过增设投诉咨询服务站、建立景区商家自治联合会、设置党员商家服务岗等方式，加强了游客的咨询投诉服务工作，有效缓解了投诉压力。假日期间，市上交办投诉件同比减少45.45%，投诉办结率达100%，结果满意达率94.11%。
在本次大会上，青城山—都江堰景区发布了2020年景区诚信商家评选标准和“微笑之星”评选标准，为景区经营管理服务提升提供了条件支撑。同时，为在假日旅游工作中坚守一线，传递温暖和美好的景区干部职工及一线从业人员进行了表彰，评选了景区假日旅游先进个人、微笑之星、服务之星、景区之星、力量之星等共计160人。为假日旅游工作提供强大安全保障助力的成都市森林消防大队赠送了感谢锦旗，对假日旅游工作中的涌现出的先进事迹进行了全局通报。
本次大会的召开是青城山—都江堰景区向坚守中的温暖和美好的感谢，是对为游客提供优质服务的那些温暖与美好的肯定和鼓励。近年来，青城山—都江堰景区在管理服务、智慧建设、宣传营销等方面都取得了一定成绩，在景区发展中也一直坚持以游客服务为中心，为游客提供了许多贴心、暖心服务，这些都离不开这些坚守在一线的风景们的付出与努力，让我们再次向这份温暖与美好道一声感谢！
最后，青城山—都江堰景区管理局党组书记、局长高尚同志对假日期间坚守在一线的全体工作人员表示由衷的感谢，此次优异的成绩是青-都人不忘奉献之初心，牢记服务之使命的真实体现。同时鼓励广大干部职工要坚定理想，认清形势，振奋精神，以壮士断腕的魄力、一往无前的勇力、抓铁留痕的毅力为本市实现两个“率先”贡献更多更大力量！
