在地方设立商标受理窗口，是国家知识产权局商标局深入贯彻落实国务院“放管服”改革部署，大力推进商标注册便利化改革的重要举措。目前全国已设立192个商标受理窗口，遍布31个省区市。申请人可在窗口网上系统办理23项业务，在家门口即可享受“一张网、一扇门、一站式”服务。为更好地展示商标注册便利化改革取得的成效，本版自今日起开设《商标受理窗口掠影》栏目，宣传窗口工作成就，讲述窗口发生的故事，敬请关注。
提起义乌，人们就会想到小商品市场，想到鸡毛换糖的改革故事，想到敢闯敢干的创业精神……这是一座令人充满无限想象的城市。在知识产权领域，义乌很早便开展了市场监管框架下的综合执法改革，也是浙江省内首个设立地方商标受理窗口的县级市。因此，国家知识产权局商标局组织的商标注册便利化改革提质增效记者体验行活动，首站便选择了义乌。
一站式服务收获好评如潮
9月4日上午10时，国家知识产权局办公室宣传处、商标局宣传与对外交流处、浙江省市场监管局商标处相关负责人，与来自本报、《中国知识产权报》、中国科技网、《小康》杂志、爱奇艺等媒体的记者一行10多人来到位于义乌国际贸易服务中心2楼的义乌市知识产权维权服务中心。
尽管刚刚结束在杭州举办的第十届知识产权年会的采访报道，记者们已经比较疲惫，但一进入中心，职业习惯让所有人立刻进入工作状态：大家把前来介绍工作的义乌市市场监管局副局长叶向东、知识产权科科长虞航天和副科长朱燕妮围住，抛出一个又一个问题，摄影和摄像记者则寻找各种不同的角度，力求拍出完美的画面……
据介绍，义乌知识产权维权服务中心最大的特点是“三位一体”，可以为义乌企业和群众提供知识产权申请注册登记等“一站式服务”，惠及义乌50万户市场主体，以多重利好打造一流营商环境。
在服务事项上，中心实现了专利、商标、版权全类别覆盖，在大厅即可办理全类别知识产权事项。
一是商标受理申请。窗口负责受理商标注册申请、代发商标注册证等业务。截至2019年8月底，中心累计办理商标注册、续展、转让、变更等事项达9081件，受理量一直位于全国受理窗口前列。
采访中，记者遇到了前来办理商标业务的一名女士，她在网上申请时遇到了一点问题，工作人员立刻帮助解答。
“你的问题解决了吗?对服务人员的解答满意吗?”记者问她。“非常满意。”她告诉记者，自己是浦江县武士锁业有限公司工作人员，来窗口办理的是商标续展业务。这家公司拥有自己的商标，已经使用了10年，产品主要用于出口。
说到窗口带来的便利，她滔滔不绝：“真的特别方便，而且便宜了很多。注册以前要1000多元，现在网上申报才270元。这次来办续展的费用也降低了。”
二是版权登记申请。窗口负责版权许可使用合同备案、版权登记档案管理、版权纠纷处置等工作。揭牌以来，义乌窗口已受理版权登记720件，为企业节省费用逾60万元。
三是专利快速维权。针对义乌工艺品、饰品、袜业、内衣等小商品外观设计周期更新较快、快速维权需求强烈的现状，中心通过专利快速授权、快速确权、快速维权“绿色通道”来提高效率，大幅缩减专利授权时间与专利纠纷案件结案时间。中心成立以来，外观设计专利通过检索并提交预审669件，外观设计专利累计授权432件。
全链条保护提供全面支撑
中心作为知识产权保护、服务的重要环节，打通创造、运用、保护、管理、服务全链条，构建起“1+16+X”架构，为知识产权工作提供全面支撑。
第一个“1”是义乌市知识产权维权服务中心，包括中国义乌(小商品)知识产权快速维权中心、国家知识产权局商标局义乌商标受理窗口、义乌小商品版权保护中心等单位。作为整个架构的核心，该中心开展全类别知识产权申请服务，为知识产权快速维权工作提供专业技术支持和业务指导。
第二个“16”是16个知识产权维权机构，包括义乌市市场监管局稽查大队、小商品城分局及14个镇街市场监管所，负责知识产权纠纷调解和查处侵权案件，强化知识产权保护。
第三个“X”是知识产权的其他职能部门及社会共治力量，包括杭州知识产权法庭(义乌)巡回审判庭、义乌海关知识产权科、义乌市公安局经侦分局、金融办信用中心以及义乌市知识产权诉调对接中心、义乌市涉外纠纷人民调解委员会、行业协会等，各自按法律规定负责知识产权的出入境监管、司法裁判、仲裁调解、行业自律等工作。
“1+16+X”架构为知识产权全链条服务与保护提供了政策、专业、信息、人才的全面支撑，形成各司其职、有机衔接、快速响应、协同作战的工作格局和运行机制，实现了知识产权工作从理念到制度全面升级。
国际化发展更上一层楼
2018年9月，国家知识产权局商标局发文同意义乌商标受理窗口办理马德里商标国际注册申请受理业务，11月发文同意进行扩大商标受理业务范围试点，在原有商标注册申请受理业务的基础上新增23项业务，包括商标变更、转让、续展、许可备案、马德里商标国际注册申请等商标受理业务。
马德里商标国际注册义乌受理窗口的投入运行，使得义乌企业在家门口就可办理商标国际注册，只需通过一个窗口、使用一种语言、提交一份申请、交纳一次费用，即可向马德里联盟覆盖的121个国家提出商标注册申请，更好地服务义乌企业“走出去”。截至目前，义乌窗口马德里商标国际注册受理量在试点窗口中排名第一，受理的马德里商标国际注册申请已涉及105个国家。
作为马德里商标国际注册业务的支撑和延伸，原上海市工商局、浙江省市场监管局(知识产权局)还与义乌市人民政府共同签订了推进商标品牌国际化合作协议，三方协同开展商标品牌国际化工作和马德里国际商标海外维权。义乌将在浙江省乃至长三角区域实施创新驱动发展和知识产权战略中发挥更大的、积极的作用。
□本报记者 李 春/文并摄
采记手记
短短一天的采访，令记者不胜感慨。义乌以小商品市场闻名海内外，但是外界对市场知识产权保护的质疑和诟病，一度让义乌市场的声誉和形象蒙灰。义乌市用十几年的时间，亮剑破冰，跨越前行，完成了知识产权管理从部门单打独斗到凝聚合力的跨越，义乌市场也实现从侵权问题频发到规范有序、从屡受质疑到交口称赞的可喜转变。如今，知识产权成为义乌市场的“金字招牌”，凝聚了市场繁荣发展新的竞争优势，为义乌营造良好营商环境提供了有力支撑。
如果说，义乌知识产权维权中心是观察义乌知识产权工作的一个绝佳窗口，义乌则是观察我国知识产权事业发展的绝佳窗口。知识产权深深植根于义乌这片商业热土，正在成为守护市场良好营商环境的参天大树、助力义乌经济高质量发展的强劲引擎。持续释放的改革红利，必将引领义乌迈向更美好的明天。
