2019年11月27日 21:30，吕女士发起对51CTO学院的投诉。截止发稿前，51CTO学院有效投诉11次。
吕女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“本人是一名在校大学生，因为想考营养师资格证，所以2019年5月31日在销售老师任佳推荐下，报了aci注册营养师，但是并未考试且课程只看过一两节，今年11月8号焦点访谈提出有关aci的证书国家人社部和美国都是不承认的，这与之前所说的中美认证，求职绿卡等不相，aci总部说他们是职业认证，并非资格认证，但机构告我们的一直都是资格证，符合希望学院对我们这些受害者进行赔偿，但是学院非让我们这些没考试的去转这个机构的其他课程，不同价钱的只补不退，还说他们只是培训机构，但是我只看过一点点课，把我没看的课的那部分钱退给我不行吗，连机构里授课的老师都在说它虚假宣传，我只是个学生，报名的钱都是省吃俭用才凑下的，说不给就不给，我两个多月生活费就被这么糟蹋了”
2019年11月30日 12:07，吕女士补充表示：“商家今天连健康管理师的群也解散了，都没有联系过我，这都好久了，电话也不接”
投诉详情：51cto学院虚假宣传aci营养师作用,让人买了个假证书
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