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查济景区开展2019年度旅游服务礼仪培训

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  为积极响应县争创“省级文明示范县”,提升窗口工作人员文明素质,促进文明礼仪实践,同时也提升景区服务水平和员工的服务意识,增强景区的对外形象。4月28日上午,安徽皖南印象文化旅游股份有限公司组织查济景区全体员工开展了2019年度旅游服务礼仪培训。邀请了宣城市工业学校最具有丰富旅游礼仪培训师丁丽萍老师,为员工们讲授了《景区员工服务理念》、《员工服务意识提升》等课程,丁老师的课程内容丰富、形式新颖,并且与景区接待服务工作紧密结合,实用性非常强,既有理论知识、又有实践案例,既有礼仪服务指导、又有现场参与互动,让员工们在非常轻松愉悦的氛围中学到了礼仪服务知识,也接受了一次深刻的理念革新和意识教育,大家都感觉受益匪浅,有很大的收获。

查济景区开展2019年度旅游服务礼仪培训

  培训班开班仪式上公司总经理吴志云对景区管理、接待、服务等各项工作提出了要求和期望,同时,也对本期培训班的学习和培训工作做了要求,希望全体员工都要珍惜此次学习机会,端正学习态度,严格遵守培训纪律,认真学习培训知识,积极进行礼仪、规范的操作,熟练掌握各项业务技能。并且要做到学以致用,严格规范服务礼仪和工作流程,为游客提供高标准、高质量的旅游接待服务。在工作实践中体现自己的岗位价值,推动公司旅游事业的不断发展。

查济景区开展2019年度旅游服务礼仪培训


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