每年的苏宁之夏，员工最期待的节目莫过于董事长张近东的节目。
“很想一生跟你走，就算天边海角多少改变，一生只有风中追究”，2019年的苏宁之夏，张近东一口粤语，深情演绎了1993年香港十大金曲张学友的《只想一生跟你走》。张近东说，借这首歌“感谢一直以来陪伴苏宁发展的25万员工，感谢支持苏宁事业的合作伙伴，也借新中国成立70周年之际，祝福伟大祖国繁荣昌盛”。
2019年对于苏宁意味良多，即将迎来30岁生日，正式迈入万店时代。当百度在转型困顿中摸索，阿里巴巴在下沉市场阻击拼多多，苏宁成为这一年当仁不让的主角，拿下万达百货、吃掉家乐福中国。伴随一系列凌厉进攻，一个庞大线上线下零售生态体正在浮现：线上以苏宁易购、天猫旗舰店为核心，线下布局苏宁易购店、苏宁小店、零售云等多场景的智慧零售格局。
得益于邓小平的南巡讲话，在改革开放的浪潮中创业，三十年来苏宁自我主导了三次重要转型，一直跑在零售行业第一阵营。谈及背后的原因，张近东认为源于居安思危，长期坚持创业的精神。
一部零售史 半部看苏宁
从1990年算起，苏宁一共经历了三次惊心动魄，没有参照物的“创业”。
1990年，张近东手握10万元正式“下海”，在南京宁海路一间不足200平方米的小门面里创立了电器专营店——苏宁。
1998年亚洲金融危机，大多数企业都忙于收缩业务，张近东决定从专业零售转型综合连锁零售。“当时要一下子砍掉超过50%的批发业务，很有点儿破釜沉舟的意味”。经历了第二次创业，苏宁成为了国内最大的综合连锁零售企业之一。第三次创业则是从2009年开始的主动拥抱互联网，探索全新的线上线下融合的互联网零售模式，苏宁正式提出要做“沃尔玛+亚马逊”的模式。
“一个很重要的节点是1999年。那一年在中山陵开会，集体讨论是继续做空调批发，还是去做综合电器的家电连锁，还是说我们直接切入到互联网”。现在看来，1999年互联网已经进入张近东的视野，不过最终的决定是连锁零售。
苏宁正式决定拥抱互联网是在2009年春天，彼时张近东在北京开两会，却认定转型迫在眉睫，“抽空和大家开视频会，会议从下午开始，一直开到次日凌晨四五点”，张近东回忆，“讨论是继续走粗放式发展道路，还是利用新技术提升企业，在采购以及用户方面进行精细化运营和服务，是继续简单地复制原来的线下连锁，还是走线上线下融合发展的路径”。
从早期专业零售，到连锁转型，再到互联网转型，引领智慧零售发展模式，苏宁三次转型式创业看似水到渠成，背后却是重压之下的胆气与决断。
全球零售业的发展史大体经历了三个阶段，以连锁经营为代表的实体零售阶段，以电商为代表的虚拟零售阶段，以及正在到来的线上线下融合的智慧零售阶段。苏宁的三次转型，也都恰好敏捷捕捉到零售行业的重要变化与风口。无论是亚马逊、阿里巴巴，还是百思买、家乐福，没有哪一家像苏宁这样，有如此丰富的业态与经历。
“一部零售史，半部看苏宁”，零售业内人士提到苏宁总是喜欢这样形容苏宁的独特位置。
需求推动进化
表面上看，苏宁的三次转型是商业模式的进化，更深刻的变化却发生在苏宁内部。从品类的不断丰富到场景多元化、服务方式的迭代，苏宁进化也成为智慧零售最典型的样本，见证了中国零售业态的变迁。
1990年，苏宁初创，开始了空调专营的门店经营。90年代初，中国的城镇住房制度开始走改革之路，拉动了消费者对住房的需求，随之则是对家用电器的强烈需求。苏宁也迎来了自己的历史发展机遇。
1995年以后，中国家电市场出现供大于求状况，许多制造商直接渗透零售市场。为此，张近东逐渐缩减批发业务，开始自建零售终端。百姓的生活水平和消费需求逐渐提高，凭借敏锐的市场洞察力，苏宁的家电业务也开始从单一空调逐步增加到综合电器。
1999 年是苏宁电器转折年。这一年苏宁停止开设单一空调专卖店，全面转型大型综合电器卖场，喊出3年要在全国开设1500家店的连锁进军口号。随后开始的全国标准化开店之路，苏宁战略聚焦在“综合电器升级，连锁扩张提速”。
随着互联网时代的到来，围绕消费者消费习惯的转变，苏宁做了新的互联网转型尝试。2009年，苏宁易购成立，基于互联网采购、销售、运营、服务的逻辑独立生长，远超苏宁线下业务每年30%~50%的增速，互联网化的O2O逻辑开始萌发。2011年，苏宁到达了开店历史上最好的光景——64亿元的营业利润，超过65亿元的现金净额。
