王瑞婵，女，1977年4月出生，胶州市住房服务保障中心工作人员。
事迹概述
在市房产交易大厅窗口工作以来，对于服务对象的问询能给予耐心的答复，遇到群众有疑问的地方，能够耐心细致地进行解释、说明直至期理解，忠于职守，爱岗敬业，一直以来没有与服务对象争执与不愉快的现象发生。几年如一日，兢兢业业，坚守职业道德，做到认真细致，服务至上。
事迹正文
在一线窗口岗位上，该同志始终用微笑面对服务对象。无论办事人员何时来办理业务该同志总以自然亲切的微笑、文明礼貌的服务用语。以形象朴素大方，服务热情周到，以满腔热情，化作为自己平凡岗位上的无私奉献的强劲力量。
在房产工作的二十年中，该同志不管在哪个科室工作都是爱岗敬业，身先示范。该同志从事商品房预售许可材料的受理和商品房资金监管工作期间，严格依据《中华人民共和国地市房地产管理法》、《城市商品房预售管理办法》的标准要求，对不符合条件的材料一次性告知，不让开发企业多跑腿，不畏严寒酷暑，深入到工地现场勘察，对企业贯彻执行《青岛市商品房预售方案管理暂行规定》等文件的情况进行督促检查，在商品房市场供应、市场交易秩序、商品房预销售信息公开等方面，加大商品房市场交易秩序监管力度和执法力度，严格规范商品房买卖行为，根据《城市商品房预售管理办法》和青岛市国土资源和房屋管理局关于《房地产市场交易秩序专线执法检查实施方案》的规定，对开发企业的开盘项目存在的不按规定公示相关证件、尚未取得项目《商品房预售许可证》向客户收取意向购房款的违规行为进行了查处，并下达了整改通知书，对不及时进行整改的，做出停盘销售的处理。
在负责的新建商品房预售资金监管业务工作中，该同志以加强预售资金监管的有效性、规范性，实现“责权明晰，简政提效”的管理目标，以“监管到位、监控及时、精化程序、方便客户”为宗旨,为了更好地维护商品房交易双方的合法权益，促进房地产市场健康发展，加强了对新建商品房预售资金的监督管理，对新建商品房预售资金实行全过程全额监管。
2020年疫情发生后，该同志不惧疫情的可怕坚持一线工作，每天都要亲自到各个售楼处进行疫情检查指导。指导如何做好防范、宣传到位。手把手教工作人员如何消毒、登记、检测、通风，如何控制人员出入，做好人员登记等等，立足本职工作，在这一普通岗位上努力实践全心全意为人民服务的宗旨，模范遵守窗口的首问负责、一次性告知、限时办结、服务承诺等各项规章制度，营造了良好的为民服务氛围，从而带动了其他同事工作的热情和积极性。该同志真正做到了把单位当做家，把群众当做亲人。她工作兢兢业业的精神，和蔼可亲的态度使她收获了许多赞誉，在群众心中树立了良好的形象。
