央广网泉州12月8日消息 “金杯银杯不如群众的口碑”，12月6日，一封群众写在意见簿上的感谢信出现在南安市公安局出入境管理大队窗口，虽然只有短短的几行字，却有道不尽的感激之情。
据了解，当天上午，南安市公安局出入境管理大队窗口有一对老夫妇前来申请澳门个人旅游，但因年龄较大，两位老人对表格的填写都不太了解，该大队民警、辅警见状，迅速通过老年人绿色通道为其进行办理，辅警黄玉梅更是全程带着这对老夫妇完成申请工作。
办理完成后，这对老夫妇难掩内心的喜悦和激动，对工作人员为其耐心细致的服务和急群众所急、想群众所想的工作态度表示充分的肯定和万分的感谢，随后便在墙壁上的意见簿写下了这封感谢信。
今年来，南安市公安局出入境管理大队窗口接待中队持续开展“我为群众办实事”活动，真正践行热心引导、细心询问、耐心解答、贴心办理，让群众舒心满意的服务宗旨，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，破解了老年人办事难的问题。
