近期,世茂服务华北区域事业群北京中心城市公司各项目收到多面锦旗和多封表扬信,每一声真诚感谢的背后都有一个温暖的故事,都是业主对物业工作的认可与支持。
关键时刻的温情守护
廊坊世茂挪威森林某户业主家常住两位老人,前几日因在家中吃坏东西,导致两位老人血压突然升高,头晕难受。又因儿女都不在身边,第一时间老人联系了物业管家。管家闫丽娜赶到现场后为老人测量了血压,待老人好转后帮老人煮了午饭才离开。老人及家人为表感谢特意送来锦旗,感谢物业的贴心服务。
专业可靠的居家帮手
廊坊世茂挪威森林某户业主家中线路出现问题,漏电保护器多次跳闸合不上,此问题困扰业主很久,工程师傅张润与张文超经过多天不懈努力的线路排查,最终查到了问题所在之处帮助业主排除了隐患。并后期在炎热的中午帮助业主更换多个院内围墙摄像头,专业的服务得到业主多次的认可,业主为感谢工程师傅的专业服务,特送来锦旗一面。
细心周到的贴心服务
某业主由于疫情防控原因,在廊坊世茂挪威森林的家很长时间无人居住,小院内杂草丛生,枯枝树木较多。环境部尹朝荣师傅得知后,主动到业主家中帮助清理小院杂草和枯枝树木,业主感到很暖心,对物业服务表示很满意,特送来锦旗一面。
热诚亲切的生活助手
北京冠城大通澜石项目业主表扬项目管家周杰在申请安装汽车充电桩时尽职尽责,熟悉申办流程,在过程中主动电话沟通协调,协助业主尽快办理了充电桩。并且业主由于疫情防控的原因,居家隔离期间,采购的物品也是由管家跑腿帮忙送上门。管家周杰的热心服务感动业主,特别写感谢信继续表扬。
主动热情的搭把手服务
火星园业主携年迈父亲和年幼的儿子拖着重重的茶几搬往门口的车上,秩序员张子兵在站岗时见状,主动小跑上前帮助该业主搬起茶几一路走到门口放到车上。业主对此行为表示高度的认可和感谢,事后写出表扬信以对张子兵同志的表现给予肯定和感谢!
这些温暖的服务故事每天都在世茂社区发生。世茂服务华北区域事业群北京中心城市公司将始终以服务业主为己任,继续用自己的实际行动为业主营造美好社区。
