此前的7月8日，银保监会消保局局长郭武平就曾在相关新闻发布会上公开表示，银保监会消保局局长郭武平表示，大型互联网平台向金融机构收取导客引流费或者信息服务费，推高了融资成本，有平台收费标准高达6%—7%，而银行实际贷款利率只有4%-5%；因此，减费让利不应只在银行端，而要同时加大对大型互联网平台等市场主体收费方面的监管力度。
正是在这种背景下，近一两年来， “私域流量”成为一个比较火爆的热词。所谓“私域流量”，是相对“公域流量”来说的。通常而言，“公域流量”即是指头部互联网平台上人人都可用的流量，但要花钱购买；而“私域流量”是指从公域、它域（平台、媒体渠道、合作伙伴等）引流到自己私域（官网，App等），以及私域本身产生的流量（访客）。
当前有一种说法称，“掌握私域流量的银行才有未来”，因为商业银行似乎拥有私域流量运营的先天优势。但实际上，在当前商业银行私域流量的经营中，也普遍存在“渠道分散，流量转化效果不理想”、“缺少统一的规范及标准”、“各渠道重复交叉内容多，同质化严重，原创能力不强”等问题。
对此，王伟表示，平安银行主要从三个方面提高流量转化率，首先是公域和私域的打通，例如该行和腾讯合作的企业微信平台，就是给客户提供金融服务的平台，同时也是该行从外部向内部引流的一个重要抓手。
其次，王伟认为，口袋银行作为平安银行经营私域的主要载体，针对不同客群推出了个性化定制服务，比如面向车主客群提供便捷加油、充电桩使用、汽车保养、违章查询等权益；面向年轻用户上线青年灵感频道，以主题好物结合消费福利等。经过几年的打磨，从每年新客增长的趋势上来看，客户的线上活跃度和渗透的比例越来越高，客户的增长跟整体的流量增长正相关。
第三，平安银行通过打造“金融+生活”的理念，致力于把一些高频的消费场景、支付场景等客户生活息息相关的场景和金融服务结合起来，通过高频带动低频、高粘性带动低粘性，让存量客户和新客户都能够对这个平台产生信任，产生依赖。
