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成都银行机构全力保障疫情管控期间现金服务

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  9月1日,成都市开始启动全员核酸检测。人民银行成都分行营业管理部闻令而动、积极响应,统筹各银行机构以保民生需要、保基本运转为原则,全力疫情防控和市民生活提供必需的现金服务保障

  强化统筹组织落实防疫保障。9月1日中午,该部货币金银处即通过工作群就全员核酸检测期间现金服务向各银行机构发出通知,要求迅速启动应急预案,务必统筹安排好各环节工作,确保疫情管控期间社会必需的现金供应保障;同时组建发行库最小业务值守单元,确保疫情管控期间能够正常办理突发的银行机构取款业务。成都市各银行机构按照要求,紧急行动,积极增加库存备付现金,按“最少必须”原则统筹安排人员值守岗位,保障现金业务正常营运。成都银行(601838)由现金营运中心负责人牵头,组织团队在岗值守,负责疫情管控期间现金调配、清分消毒和自助设备营维保障,确保现金服务连续性。建设银行、成都银行、中信银行等机构严格执行疫情期间现金收支两条线和现金消毒防疫方案,截至9月6日,累计回收现金1.04亿元,配送4730万元,清分消毒1亿元,确保市民用上的是已消毒、已清分的“放心钱”。9月2日至9月6日,全市现金自助设备累计办理存款11.61亿元、取款10.29亿元。

  加强设备运维保障服务在线。全员核酸检测要求市民全部居家,银行网点暂停营业,自助设备成为面向市民提供现金服务的主要手段。成都市各银行机构积极成立自助设备应急保障工作团队,每日持续监测自助设备运行状态,合理安排清机加钞、故障维护、应急取卡以及处置投诉。截至9月6日,成都市各银行机构共完成自助设备加卸钞215台、8891万元,处置设备故障150台/次,应急取卡6台/次,同时认真落实设备消毒操作,保证了现金自助设备正常运行,现金服务始终在线。

  支持应急保供为民排忧解难。疫情管控期间,成都各银行主动对接防疫保供企业、单位和市民需求,想客户之所想、急客户之所急,全力满足各方紧急现金业务需求。成都农商银行为肉类供应企业办理大额存款300万元,确保大额现金及时入账。人民银行大邑县支行了解到当地红旗连锁(002697)超市有增加小面额找零备付金的需求后,积极联系协调成都农商银行当地支行,为其兑换小面额人民币1.05万元;成都银行为上锦南府医院兑换小面额人民币0.85万元,有力保障了疫情管控期间应急保供单位必须的现金需要;9月5日泸定地震发生后,工商银行成都分行根据救灾部队需要,连夜组织工作人员紧急办理了40万元应急取款。截至9月6日,各银行机构应急安排,累计办理客户各类现金存款745万元、取款48万元、小面额兑换2.4万元。


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