线上线下
如果基于互联网技术发展兴起的电子商务可以被定义为“线上”的话，传统商业活动中例如商品的制造、流通以及服务等过程可以被理解为“线下”。线上和线下并非孤立地存在，而是共同构成一个完整的商业链条，使得商业活动借助互联网技术突破了时间和空间的限制，达到了前所未有的广度和高度。O2O是Online to Offline的缩写，是用线上营销和线上购买带动线下经营和线下消费的商业模式。O2O是商业社会有史以来最彻底的商业模式变革，并由此衍生了众多新兴商业模式，如共享模式、信息服务模式、平台模式、订阅模式等。O2O相对于传统的商业模式呈现以下特点：
1.海量数据：拥有更多获取信息的途径，商家能够获取海量数据信息，从而实现精准定位、靶向营销。
2.高效传播：广域网络可能将信息快速传播到世界的任何角落，从而实现空前规模的品牌宣传和产品推广。
3.整合协调：互联网技术让整合协调包括支付、物流、金融、保险在内的各种资源成为可能。
4.突破创新：以大数据、人工智能、远程控制为标志的信息技术带动了产业革命，为商业模式创新提供无限可能。
O2O商业模式相比传统商业模式不仅可能实现高效率和规模化，更有可能创造全新的需求和市场，从而改变组织生产的方式以及人类的生活方式。
案例
共享经济并非新生事物，我们从酒店式公寓、汽车租赁业务中都可以看见共享经济的影子。这些业务可以通过互联网实现，从而实现O2O。 当共享经济借助物联网技术的应用得以实现时，就会形成一种全新的商业模式——共享模式。
中国是自行车大国，即便是公共交通高度发达的今天，自行车依然是拥堵都市解决短途出行最便利的交通工具。共享单车基于解决最后一公里出行问题的理念，深受都市上班族欢迎。共享单车从出现到投放量达到1000万辆仅仅用了不到一年时间，分布在数十个国家的数百座城市。
可以共享的还有汽车、新能源汽车电池等等。共享模式应用条件严苛，需要动用庞大的资金、技术和社会力量才能实现。共享模式有以下特点：
1.共享产品为耐用消费品，通用性强，能够清晰界定共享产品的所有权和使用权，以及使用权的转移。
2.共享信息平台建设、维护和共享产品投放、维护的投资巨大。
3.受众广泛使得共享产品的消费呈现一定的公共和社会化属性。
知识要点
互联网对现代社会最本质的改变来自“信息”，信息让人类感知、学习、思考和动作的能力变强。它并没有改变物质世界的本源，但是创造了崭新的人类社会。
1.客户购买商品的目的是为了获取商品的使用价值，只要人类存在，农业生产、金属冶炼、加工制造、商品流通等物质世界生产活动就永远不会停。因此，O2O不会改变价值创造和交换的商业活动本质。
2.O2O使得商业活动的形式不断发生变化，互联网大前端可以充分承载以货币为媒介的交易行为，如全球营销和C2C。
3.线上交易创造的规模化和高效率带动了社会化分工与协作，柔性制造、世界工厂、物流等都得到空前发展。
4.O2O使得商业竞争进一步加剧，互联网营销能力成为商家获得竞争优势的重要能力。
5.服务业和商品流通领域的O2O呈现不同特点，如服务业存在地域性限制，商品流通领域越来越去渠道化。
思考
1.付费引流、大V带货等营销方法扰乱了竞争秩序，也误导了消费者，你认可这样的说法吗？
2.汽车租赁、滴滴出行和共享汽车都能够实现O2O，为什么它们分属不同的商业模式？
3.现在不再是拼产品、拼技术的年代，而是拼互联网营销能力。只要营销做得好，产品可以天天换。你认为造成这种现象的根源是什么？如何破解？
4.医院受限于线上检查手段有限、疾病不确定性和收费无法标准化等原因，很难真正实现O2O。这种说法正确吗？
