一、前言
思维导图(The Mind Map)由东尼 · 博赞(Tony Buzan)发明,是表达发散性思维的有效图形思维工具。
美国艺术家贝蒂 · 艾德华在 1979 年出版的《像艺术家一样思考》书中借鉴了斯佩里博士的左右脑分工理论(该理论荣获诺贝尔奖),提出了左右脑思维方式分工的概念,即左脑擅长文字与逻辑,右脑擅长图形和想象。
产品经理的能力提升,离不开产品思维的构建。所谓的产品思维是产品经理在日常工作中、学习和生活中所学到的知识和经验,经过长期地积累所形成的思考的逻辑和方法所形成的思维方式。
思维导图将文字与图形的结合,激发了左右脑的共同协作,有利于产品经理在提升产品思维。
因此思维导图是产品经理梳理产品思维比较常用的工具。
如何将产品经理的产品思维进行直观地呈现,需要用到思维导图进行梳理,从而使得产品经理获得全新的思维体验。
本文以银行社区产品为实战,讲解产品经理如何通过思维导图的应用,建立银行社区产品思路,实现银行社区产品功能。
二、思维导图优势
在实际工作中,我们发现几位产品经理,他们作为刚进入公司的新人,在半年内加薪两次,一年后升至团队主管。
问起他们的成功秘籍,其中一个很重要的 " 诀窍 " 是他们将工作知识图解化,也就是思维导图,从而使得对工作技能理解和掌握的效率成倍提升。
思维导图有何优势,我们通过一个简单的实例进行说明。
产品经理向他人讲解产品经理所涉及的知识,大脑思维中会想到有以下知识点。
Java、C#、Python、产品原型、获客、用户留存、用户增长、产品文案、内容增长、PRD(Product Requirement Document,产品需求文档 ,)、MRD(Market Requirement Document,市场需求文档)、BRD(Business Requirement Document,商业需求文档)。
产品经理知识点如图 1 所示。
图 1 产品经理知识点
很显然如果产品经理向他人讲解这些分散的知识点,会给听者一种思维混乱的感觉。
如果产品经理能以思维导图的结构将这些知识点梳理后进行讲解,听者理解起来会相对容易。
思维导图方式呈现的产品经理知识点如图 2 所示。
图 2 思维导图方式呈现的产品经理知识点
由此可见,产品经理通过思维导图进行思维梳理,同传统的通过文字进行思维梳理有着很大的不同。传统文字和思维导图主要区别点如表 1 所示。
表 1 传统文字和思维导图主要区别点
三、银行社区产品思路
产品经理对于银行社区产品思路的梳理,一般会使用 5W2H(七问分析)方法:
What,这款产品是做什么的。
Why,为什么要做这款产品。
When,这款产品在什么时候推出,实现需要多长时间。
Where,在哪里推出,以哪种形式出现,产品使用场景在哪里。
Who,这款产品的目标用户是谁。
How,这款产品如何实现。
How much,实现这款产品需要多少投入,产品范围以及目标获客是多少等。
我们以 5W2H 方法为基础,通过以下几个步骤实现银行社区产品思路思维导图。
1)建立思维导图主题
本次思维导图主要用于梳理银行社区产品思路,因此思维导图主题为 " 银行社区产品思路 "。是思维导图的核心。
2)确定思维分析框架
由于我们基于 5W2H 方法进行分析,思维分析框架以 5W2H 进行建立。是思维导图的主干。
3)细化思维结构内容
从思维分析框架出发,进行思维内容的细化。是思维导图的枝叶。例如 What,这款产品是做什么的,可以通过思维梳理,进一步细化为:为银行人提供知识分享与交流、线上与线下的俱乐部、银行人的知识百科等。
经过以上简单的步骤,梳理好的银行社区思维导图便完成了。
银行社区产品思路如图 3 所示。
图 3 银行社区产品思路
四、银行社区产品功能
银行社区产品思路梳理完成后,接下来通过思维导图,对银行社区产品功能做进一步细化。思维导图是思维抽丝剥茧的过程,将产品思路从宏观到微观逐步梳理。
产品经理将银行社区产品功能梳理的过程,也是产品 " 洞见 " 的过程。
神经学家约翰 · 库尼欧斯(John Kounios)研究发现,我们在思考的时候,当有新的意识闪入我们脑海中,大脑右颞叶会同时活跃起来。
产品经理日常思维大多基于文字逻辑,借助于思维导图会比较容易激发右脑协作,产品经理更容易产生 " 洞见 "。
我们以思维导图的方式,对银行社区产品功能进行梳理。银行社区产品的几大核心功能如下。
社区成员管理,只有经过社区过半数的成员同意,申请加入社区的成员才可以成为银行社区的正式成员。
活动管理,成员在此浏览社区正在举办的线上或线下的活动,达到一定级别的用户可以创办活动。对于讲座类型的活动,用户还可以查看讲座回放。
知识库管理,上传、检索或是查看相应的文档资料。
问答管理,用户可以发起提问,查看当前正在寻求回答的提问列表以及回答问题。
成员等级管理,成员等级显示,权限,升级机制。
由于社区成员管理,是银行社区产品的基础功能,优先级最高,我们可以在思维导图上标黄显示。
根据冯 · 雷斯托夫效应(也被称为 " 孤立效应 "),我们很容易注意到标黄显示的内容,很容易在思维导图上将重点信息突出。
产品经理需要通过色彩的运用,使得思维导图的呈现充满生机。
银行社区产品功能如图 4 所示。
图 4 银行社区产品功能
产品经理可以在银行社区产品功能思维导图的基础上,进一步细化产品功能,还可以将思维导图内容加上相应的图形,将思维导图进行美化,带来视觉上的兴奋,提升思维导图的效果。
五、产品经理思维导图进阶路径
产品经理思维导图进阶路径一般分为四个阶段。