一个从 0 到 1 的详情页应该如何设计,需要遵循什么设计原则,可以参考什么设计模型?这篇文章,将会以「设计大侦探」知识星球详情页为案例,告诉你一个详情页设计的完整过程,帮助你掌握三个重要的思维模型和一套已验证的设计方法。
一、导读
1. 详情页是什么?
详情页就是一个产品或服务的说明书。我们听得最多的是电商详情页,往往会把这个词直接定义为电商详情页,但事实上,任何产品、服务都有详情页,比如一个医疗保险产品就需要详情页,让用户从这个页面获取到这个服务的明细和流程,从而吸引用户下单购买。
本文所指的详情页,就包含了各类产品、服务的详情页,所引用的案例是一个知识付费行业的知识星球详情页设计。
2. 详情页有什么作用
详情页像一个产品的服务前端,用户可以从这个页面全面了解到这个产品的细节,比如服务人群、核心优势、服务流程和注意事项等。
详情页也可以作为一个落地页,比如当我们去销售一款产品的时候,我们设计的 H5 或 Web 的页面既属于落地页也属于详情页。一个成功的详情页设计可以为产品带来超高的转化率和销售额,相反,如果详情页设计得不好,即便投入重金推广,转化率也会非常低。
3. 详情页的生命周期
详情页就是产品的表现层,它和产品一样,同样有生命周期。在不同的生命周期,有不同的焦点和策略,比如设计大侦探的知识星球,在处于引入期的时候,更看重对服务体系的验证,所以对详情页的设计要求是以快制胜,快速完成 MVP 版本。
4. 适合阅读人群
本文 6623 字,主要分为四个部分,不仅仅适合 UI 设计师、UX 设计师、产品经理和运营,还适合于电商设计师、品牌策划和互联网从业者,其次对于创业者来说,这篇文章将会让你熟悉一套详情页设计的完整流程,有效降低时间人力成本。另外本文所指的甲方,主要指设计师的上游,产品、老板或业务方。
二、制定目标
不管做任何项目的设计,如果不明确设计目标,那就没有方向,也无法验证最终的设计成果。对于详情页的设计,也是一样。虽然看上去好像只是一个页面或图片,但其实详情页和产品一样,也需要不断的迭代优化。
1. 设计背景
「设计背景」就是去了解这个详情页为什么做,决策流程是什么样的。这个环节我们可以使用常见的5Why 分析法,不断追问,直到了解甲方设计的真正原因。
千万不要小看这一步,如果你不去弄清楚这个项目立项的关键原因,帮助甲方梳理好设计目标,那么甲方就会容易变动需求。比如大侦探为什么需要设计一个详情页,这是因为我们的知识星球服务体系已经形成闭环,所以准备开始试运营,验证商业模式。
2. 需求分析
「需求分析」就是在了解这个详情页的「设计背景」后,针对甲方的真实需求进行深入的分析,我们可以采用5W2H 分析法,去挖掘具体要做什么、给谁看、在哪里看、喜欢什么风格等问题。如果是一个外包项目,还要去结合甲方的预算、周期和公司的利润去考虑,需求的挖掘一定要深入,不要做模棱两可的工作,否则整个项目的设计作业都会随时变动。
比如大侦探的详情页需求就是要快速完成一个 MVP 版本进行试错,看看知识星球的服务是否和用户的需求匹配,所以对整体的视觉要求并不高,更注重设计效率和完整性。
Tips:对需求的拆解、挖掘和梳理能力,是一个优秀设计师通往顶级设计师需要具备的能力,要学会快速阅读甲方的需求,做出引导和判断。
3. 设计目标
当我们把「设计背景」和「需求」梳理好以后,我们就可以提炼出这个详情页的「设计目标」。「设计目标」不仅仅可以给设计团队设定一个非常清晰的方向,也是验证最终设计效果的标准。比如大侦探详情页的设计目标就是在 3 天内快速设计出一个 MVP 版本的详情页,其次设计风格要符合品牌调性。
三、内容设计
在确立好「设计目标」以后,就进入了「内容设计」的环节,通俗点说就是文案策划和设计原型。但这个部分的权重是最高的,对于一个详情页来说,如果内容没有设计好,视觉效果再好也是徒劳,它无法吸引用户购买产品,所有的投入都会白费。对于设计师来说,这部分的工作几乎很少涉及,但当你掌握这套方法以后,你的设计价值将会提升。
1. 用户分析
在设计内容之前,一定要先思考,这个详情页给谁看。这不仅会决定文字调性、内容结构、视觉风格,还有传播形式。如果是一款给老年用户使用的产品,你会用 " 给力 " 这些词吗?
其次,我们要去思考这些用户的特征、偏好,如果用户是一群夜猫子,那么我们可以考虑设计一款深色的详情页,方便他们在夜晚时候观看。
最后,还要考虑不同的用户人群。比如大侦探的详情页,对社群会员和非社群会员将会在内容结构上设计不同的内容。这是因为社群的会员对大侦探已经非常熟悉,对于品牌的介绍就可以尽量弱化,节省空间。而面对非社群会员,就需要把品牌介绍加入,添加背书、增强信任状。
Tips:拿到一个项目,对用户分析是最基础的一步,一定要弄清楚谁来观看、谁来使用、他们有什么特征。
2. 场景分析