经历了七八年的市场沉淀，中国长租公寓市场正迎来一个规范理性的快速发展阶段。城市居住需求的持续增长带动租赁市场规模迅速扩张，伴随着盈利模式的日渐成熟，长租公寓的资产价值正进一步凸显。
据仲量联行的调研结果，超九成投资机构计划在未来三年开启或追加长租公寓投资。数据显示，截至今年上半年，上海、北京和深圳三大城市长租公寓项目的平均入住率分别达到 89%、93% 和 96%。" 强劲的租赁需求、稳定的投资收益和资产流动性的不断增强让此类资产的吸引力进一步提升。"
除了市场自身变化，租赁领域顶层设计的不断完善以及 REITs 渠道的打通，也为投资者入场解决了后顾之忧。今年年初，人民银行、银保监会起草了《关于金融支持住房租赁市场发展的意见（征求意见稿）》。另一方面，据 ICCRA 住房租赁产业研究院透露，目前拟申报发行的保障性租赁住房公募 REITs 达 7 只，上市后我国保障性租赁住房公募 REITs 规模将超百亿。
政策和市场等多重因素驱动下，长租行业迈入资管时代的步伐进一步加快。
稳定的回报率是长租资产被投资者看重的核心要素之一，对企业运营能力存在不小考验。早在 2020 年便率先宣布现金流与盈利实现双回正的乐乎集团，无疑是其中的一名 " 优等生 "。
依托扎实的产品运营能力，乐乎这几年逐渐构建起 "F+EPC+O" 全链条服务能力，并以此基础进一步打造了覆盖 " 募投建管退 " 全生命周期的资管能力。新发展阶段存在新的机遇与挑战，而先一步布局的乐乎已经走在了前头。
产品与服务同步进阶，为城市生活营造美好居住空间
高质量发展基调下，不断提升产品和服务的品质成为企业工作首位。伴随着租赁群体的结构发生变化，租赁需求也在不断迭代发展，对企业的管理服务也提出了更为精细化和专业化的要求。
10 月 19 日，乐乎顺应市场潮流推出了 " 乐乎公寓 · 酒店 " 这一新品牌。凭借艺术感与功能性兼具的户型设计和温暖细致的运营服务，乐乎公寓 · 酒店希望为追求品质生活的城市中产营造一个舒适、惬意的美好居住空间。
产品持续迭代更新的背后，是乐乎对于市场趋势的精准洞察。从需求端来看，职场人士仍是租赁市场的主力军。有数据显示，我国中等收入群体人数已经超过 4 亿人，" 十四五 " 期间该群体将力争达到 6 亿人左右。
融合了 " 酒店设施 " 和 " 家庭特色 "，这一新品牌有望凭借比传统公寓更具颗粒度的服务赢得精英人群的青睐；而比起酒店，乐乎公寓 · 酒店对于公寓场景的打造又将显得更具温馨和更有性价比。
另一方面，年轻化是当前住房租赁行业最为明显的趋势之一。根据机构数据显示，目前长租公寓的租客群体中 40 岁以上的租客仅占 5%，而 20-35 岁人群占比高达 89%。年轻客群占比不断提高，租赁需求随之更注重于个性化的情景塑造，以及更具互动性的社交场景。
针对这一变化，乐乎公寓 · 酒店将乐乎原有的阳光绿主色调升级至更具时尚感和自然感的希望绿，同时新增黑色、灰色辅色调，如接待厅、电梯厅区域整体空间灰色占比将达到 50%，使整体场景的感官更趋沉稳。
事实上，不管面对哪一个群体，无论是哪一条品牌线，针对用户多样化需求提供精品服务都是乐乎集团的坚守。以 " 芷岸 " 为例，定位于 " 新服务式公寓开创者 "，芷岸品牌将受众瞄准平均年龄 30-40 岁之间的社会精英阶层，以舒适、自然、轻奢为产品特点。
于产品中，芷岸将东方摩登与当代隐奢美学有机融合，在大堂和室内分别加入飞鸟、木雕等自然元素艺术品，打造自在、惬意的新社交场景，大胆摒弃掉昂贵、豪华等设计元素，通过文化和艺术的呈现，为住户筑造一个沉浸于东方文化的新居住空间。
除了产品升级迭代，乐乎的服务水平也在同步进阶。
今年以来，乐乎通过梳理租客居住过程中的核心体验点，根据服务峰终定律，制定出了覆盖租客入住至离店全流程的 16 项暖心服务，其中包括 3 项到店暖心服务、2 项入住接待服务、8 项客房入住服务、3 项离店暖心服务，以确保租客拥有更为暖心和放心的居住体验。
针对多层次的用户群体和多样化的居住需求，经过近 10 年的打磨，乐乎集团如今已经形成了怀庭、芷岸、乐乎公寓、乐乎青年社区和乐乎起程五大产品系列，构建出覆盖中高端人群、青年公寓和企业职员的全维度产品版图。
秉承 " 为业主实现资产增值，为住户创造美好生活，为员工成就自我价值 " 的企业使命，乐乎希望凭借高质量的产品和服务，为每一位客户营造舒适、自在、惬意的美好居住场景。并以此为基础，赋能租赁资产持续实现价值提升。
从资产运营出发，全周期助推资产价值提升
得益于品质产品带来的良好市场口碑和收益表现，乐乎集团的发展较早进入正轨，并成为了较早跑通整个长租行业全链条的企业之一。以产品打造和运营管理为基底，乐乎将更远的目光投向了资管领域。
历经多年行业发展，长租领域从开发逻辑步入资管逻辑，这一转变的出现，是包括供给端、需求端、政策端以及资本端等各方合力的结果。
据机构测算，40 个重点城市的非户籍人口加总约 1.2 亿。供给端来看，" 十四五 " 期间，全国 40 个重点城市计划建设筹集保障性租赁住房 650 万套。与此同时，从国家层面到各城市陆续出台政策，推动存量住房资源盘活，以进一步扩大租赁住房供给。
基于对行业的预判，乐乎早早定下了 " 运营 + 轻资产运营输出 " 的发展战略。通过成熟完善的全链条服务体系，助力深挖客户价值，最大程度提升运营效率、客户满意度和盈利能力。
具体来看，乐乎集团的资产运营管理服务囊括了收购服务、租赁服务、运营管理服务、建设管理服务、保租房服务以及咨询服务等。
其中，仅是对于项目的运营管理便包括了品牌导入、平台运营、会员共享、招租去化、人才派驻、系统接入、专业培训、经营分析、金融服务、社群管理等全周期服务。而除了传统的承租各类租赁住房资产，以及项目运营管理外，乐乎集团的资管触手还延伸至寻找具备收购价值的租赁资产，以及项目设计、工程建设与装修管理等每一个环节。
