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这家互联网巨头宣布!重要业务部门瘦身

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这家互联网巨头宣布!重要业务部门瘦身

字节跳动旗下一项重要业务板块将开启“裁员模式”。

3月26日,字节跳动旗下的协同办公软件飞书宣布裁员,券商中国记者从接近飞书的内部人士核实了这一消息。飞书CEO谢欣在内部信中表示,飞书将精简团队规模,进行新一轮组织调整,并为受到影响的员工提供补偿方案和转岗机会。

飞书是字节跳动的重要业务板块之一,作为一款多功能协同办公软件,其定位类似于阿里巴巴旗下钉钉和腾讯旗下的企业微信,主要面向企业端客户。当前,国内在线协同办公软件市场竞争激烈,阿里、腾讯和字节跳动已初步形成三足鼎立的格局。

飞书内部宣布裁员,称“效率变低”

3月26日上午,飞书CEO谢欣在内部发布全员信表示,在品牌知名度提升的同时,组织自身也存在问题:团队规模比较大、组织不够精干,效率变低,不利于业务的长期发展。就此谢欣表示,将会适当精简团队规模,部分员工将会离开,并对受影响员工提供补偿方案或转岗机会。

内部信并未公开涉及调整的具体人员数量和比例,但有消息称,当前飞书员工约5000人,裁员比例或在20%以内。

2023年3月,面对外界曾对飞书团队人数8000人甚至1万人的猜测,谢欣对包括券商中国在内的媒体辟谣称“我们从来没有过这么多人”,但当时他也表示人数确实是“好几千人”。

谢欣在内部信中表示:“这一次调整,不仅是团队规模的调整,更重要的是要重新回到初创公司的day1状态——方向更聚焦、组织更高效,团队也要更有战斗力。”

券商中国记者从飞书内部人士了解到,对于此次裁员,内部已有一定的预期,此前也有小道消息在流传,但目前仍没有确定人员和比例,本次官宣后对内部影响不大。

该人士分析称,此前在全员会中就曾提及“人效比太低”,整个SaaS(软件运营服务)行业大环境赚钱并不容易,可能是基于集团财务健康度考虑作出相关决定。不过,该人士认为从整个集团业务板块中的重要性而言,飞书的地位并没有太大变化。

谢欣表示,更精益的组织会增强业务可持续性,从而加强对客户的长期保障。只有持续地、高质量地投入,才能做好To B(面向企业)业务,并服务好更广大的客户。同时,谢欣还指出,未来要持续提升产品竞争力,尤其要提升AI的能力。

事实上,今年1月底,在字节跳动2024年年度全员会上,公司CEO梁汝波也在分享中多次提及“危机感”,并将“加强危机感”列入年度目标。他在全员会上谈到了多个自己观察到的组织平庸化趋势,包括低效、迟钝、标准低。梁汝波表示,应对这些问题,必须打破自满,提高标准,建设精干的组织。也只有这样,字节跳动才能“逃逸平庸的重力”。

在全员会的最后,梁汝波还分享了字节跳动2024年的三个目标,排在第一位的是组织管理文化层面,“加强危机感,始终创业,逃逸平庸的重力”。其次是持续增加社会信任。最后,则是业务上继续聚焦少量重要的事。

“国内投入最大,也最有耐心”

长期以来,在字节跳动各项业务板块中,飞书获集团内部很大资源、技术和人员的支持力度,其管理层也多次提及对该业务进行长期、持续的投入。

相比其他同类产品,飞书的起步相对较晚,于2016年立项,早期是字节跳动内部沟通协作工具,整合了即时沟通、日历、云文档、云盘和工作台等多项功能。2017年底,字节跳动开始在公司内部全面使用飞书;2018年,飞书开始在中国国内内测推广;到2020年2月,字节跳动宣布,飞书向全国所有企业和组织免费开放,不限规模,不限使用时长,所有用户均可使用飞书全部套件功能。

2023年,飞书在春季发布会上透露,随着在中国市场的发展,其客户从最早的互联网、高科技行业已逐步拓展至包括金融、制造业在内的千行百业。同年,飞书首次对外界公布了被视为里程碑意义的一项运营指标——年度可重复收入(ARR),该指标用于衡量收入的稳定性和潜力,也被视为全球SaaS行业的重要参考。

彼时谢欣表示,2022年飞书的ARR已经突破1亿美元,较2021年增长2.7倍,其中绝大部分来源于国内市场;今年春节后,谢欣在全员会上宣布,2023年的ARR已经超过2亿美元,较1年前再次翻倍。

相比于国内其他同类厂商,飞书团队的人员规模居于前列。去年3月,谢欣在对包括券商中国在内的媒体表示,在SaaS领域,飞书应该是国内投入最大,最有决心,也是最有耐心的,因为飞书看到SaaS行业的潜力。他也表示,相比国际市场,中国SaaS行业To B(面向企业)的市场规模还很小,但在趋势上是越来越好的,这一市场慢慢增长,它的天花板也一直在往上升。

伴随着AI大模型的爆火,飞书也加码了这一领域的布局。2023年4月,飞书推出了交互式AI助手“My AI”。随后在11月提出了“AI Ready”目标,并推出了依托大模型能力的“飞书智能伙伴”,可用在内容创作、内容总结、数据分析、场景构建、系统搭建等业务场景。

数字化转型趋势下,企业对线上办公、云服务需求增加,SaaS渗透率加快提升。根据IDC数据,2023年国内企业级SaaS市场规模预计754亿元,同比增长30%。在企业级软件中渗透率17%,低于全球25%的水平。从行业发展潜力来看,SaaS软件被视为一个长坡厚雪的大赛道。


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