2019年5月26日，得到App正式上线3周年。得到App三周年举办了一场别开生面的开放日活动，通过16场主题演讲完整公开了得到团队从事知识服务3年来的工作心法。
得到App专职作者贾行家以《我们怎么在新平台上传达知识》为题做了分享，破解了有关知识服务的两个偏见。他表示，得到作者和老师的目标，就是从解决专业化的问题开始，帮用户搭建知识结构。
以下为演讲全文。
各位好。我叫贾行家，是得到的专职作者之一。
我们专职作者是干什么的?挺一言难尽的。我一年前来求职那天，就这个问题，和罗老师进行了一场不着调的对话。我问他“我不知道具体该干什么，您有什么建议?”他说“我也没想好。咳，反正咱们也经常变。”我后来发现，这家公司真这样。你听出来了：我是东北人，这么兵荒马乱的节奏，让我很崩溃。但罗老师那天很认真地说了一句话：“得到是我打算做一辈子的事儿。”
作为东北人，这个规划相当于有编制，特别吸引我。
表面看，专职作者就是写稿嘛。二三十分钟讲一本书，12分钟讲一个事儿。在解读了40多本书，做了两三门课以后，我得告诉你：这事说简单简单。就像最早的书，是把字儿印到纸上，再订起来。说复杂就复杂，迟早要变得像印刷出版行业一样复杂。
我们面对的事儿，真不是看起来这么简单。
我具体说说，怎么个复杂法?对我们的产品，我常听到两类评价。
第一类就是：“咳，这有什么难的?你看人家电台主持人，都不用写稿子，就能唠好几个钟头。现在拍电视剧，机器一支，仨月能拍80集。跟人家比，你们这产能都低了。”
那咱们想想，现在多少人能花几个小时听俩人聊天?姜昆二十年前就说过：“电视剧从第一集搞对象，搞到第40集都没搞上，有这时间我自己搞一个好不好?”
媒体和互联网的改变，有个基本动力：就是大家对时间的态度变了。我知道在坐的各位用户，你没用这个时间刷短视频，去打一局手游，你们选择了学习。你们对时间非常有态度，不容忍荒废。
我没法知道，一笔钱数对你的具体意义。但我和我的同事们知道，因为你的信任，我们在占用你生命中的30分钟或者12分钟。这是件非常让人敬畏的事儿。
我们体现敬畏的方式，就是用更长的时间，来换你的更短的时间。你上班路上听到的一篇说书稿，一般是20多分钟，这是按你的注意力和通勤时间计算的。这篇稿子，从选题、出提纲初稿、主编修改、总编审定;再到转述师磨合、制作物料。需要整个团队200小时的工作。从我们的200小时，到你的20分钟。我们讨论稿子，最常出现的问题是：这段话能不能压缩，让录音再短几秒?
一门课也是这样。很多专家老师的毕生绝学，在我们主编的“压榨”下，缩小到三十讲，就是五六个小时，两档电台节目。你应该有感觉：得到课程的每一讲，放到大学课堂上，都能扩充成一节大课。我们讨论课程的质量概念，不只是主观感受，也是物理概念，就是得体现密度和体积的关系。
这就是为什么得到作者团队开足马力，尝试各种加快效能办法;各位主编对老师四处围追堵截，产量看起来还不是太高。因为，我们一直在用更多的时间，换你更少的时间。
我经常遇到的第二类评价是：“12分钟一节课，讲的都是碎片化的东西吧?” 不客气点儿说，说这话的人，真正焦虑的，不是接受到的信息，而是发现自己没有好的知识结构来消化信息。我们只要你的12分钟，因为时间的碎片化，是现在所有人的现实问题。但在这12分钟里，我们要把碎片时间，整合成一个有力的认知。这个认知，最后会完成你的知识结构。也就是说，碎片可以整合，就看你的本事。
你要不信，我可以举个例子。比方说，徐弃郁老师在《英国简史》里，提了个问题：按说，美国的独立战争，应该让英国遭受重创才对。之前的300年，她都没吃过这么大的亏。但奇怪的是，英国的崛起和海外扩张却基本没受影响，这是为什么?这个问题，就是一个真正的问题。不是徐老师这样的国际政治专家，没有对英国和世界历史格局有通盘理解，是问不出来的。它的反常，正好切中了英国政治的核心成就。
徐老师问完，还负责回答。他说，这个重要秘密，就是英国对失败的管理。面对前所未有的失败，英国立即止损，不再投入了。因为她关注的是全球的扩张，不会在一个点上耗尽力量。随后，英国重建了利益格局，立刻和美国建交，开展贸易，结果又通过商业金融手段，控制了美国一百年。这种能力让英帝国的衰落缓慢可控，不是崩溃式的。
你看，徐老师是不是用十分钟，提出一个我们想不到的问题，又深刻地把整个历史脉络、英国的立国之本都说清楚了?它还有一个意义：我们规划事业，经营人生，同样有一个管理失败的问题。你知道可能没有这个概念。
我们得到和各位作者老师的目标，就是从解决专业化的问题开始，帮你搭建知识结构。这就像种一棵倒着生长的树。
它最初是细微的枝杈，最后会汇集成一个强大根系。我们的内容生产，一直在延展和连接。你看到的，是每隔一段时间上不同领域的专题课、精品课。但过一段时间，你就会发现，它们彼此之间建立了联系，聚拢成一个知识结构。
所以，不是我们的产品碎片化。而是我们只用你的零碎时间，和你一起建立知识系统，建立心智的联系。
我把我参与的这门新手艺，说的这么重要，这么不容易，可不是说我掌握该怎么做。我只是个学徒。但因为距离近，观摩到了各位老师的方法，可以和各位分享。说起来，策划一个课题，写一篇稿子，我们面对的问题，看起来也很简单，表现出来的就是两句话：架子该怎么搭?题该怎么破?
那咱们就先来说：得到系老师，会怎么搭架子?最让我赞叹的是吴军老师。他是一位信息科学家，我认识的软件工程师，都是他的粉丝。他还是位深邃的思想者，在《科技史纲60讲》里，为什么呈现了宏大的世界，搭建了新的历史解释体系。
我们知道，历史材料不等于历史。历史学的关键，是用什么样的思想来组织和分析材料。之前的各种科技史，包括李约瑟的巨著，都有个限制：研究者没有经历现代信息产业的发展。这个新现实，是足以改变观看历史方式的。这一次，吴老师重建了人类科技历史。
他搭建系统是从寻找支点开始的。
吴老师一出手就让我醍醐灌顶。他说，科技的两条线索是能量和信息。物质从本质上讲是能量构成的，信息是组织和调动能量的法则。所有的科技进步，都会落在这两条线上。这种判断力很关键。重要的不是纠缠细节，而是建立一个观察思考的高度。要是不能用几个词、一句话来描述结构，就是没想好;这个时候动笔，就是不负责任。
