国内营销自动化SaaS服务商市场易Custouch于近日完成了新一轮千万级融资。本轮融资由紫江集团下属投资基金领投，原投资人晨晖创投及创始人仇泯之个人跟投。本轮融资资金将用于客户成功团队的扩充和技术研发投入。
营销自动化从全球范围看已经不是一个新鲜事了，美国的营销自动化发展程度已经较为成熟，行业内有Marketo、Eloqua、Hubspot等上市公司。国内目前的市场还尚未形成强竞争态势。原因有二：其一，营销自动化需要技术和营销经验的结合。营销经验本身有一定门槛，技术也需要发展。当前，营销技术的发展已经到了市场化的程度；其二，过去国内企业市场营销部门在组织内部得到的资源支持普遍不足。而现在，随着人们获取信息和发生交易的行为越来越转向线上，掌握线上资源的市场营销部门对于企业的重要性正日益增加，进而催化了营销自动化需求的发展。
市场易提供了一套帮助企业提升营销效率和销售成功率的管理信息系统。具体而言，包括：1.投前营销物料的制作，管理和发布；投后营销数据的追踪，采集和分析；由此服务企业营销campaign的信息化全流程，能够直观反馈campaign的ROI。2.销售线索的管理。市场易帮助企业营销部门追踪客户生命周期，从筛选客户线索，到根据客户互动行为分析，比如客户对营销物料的浏览、表单互动、活动报名等，再到最后的销售跟进优先级分层、线索沉淀更新，通过信息化手段管理客户资源，提高企业营销的精准度。
关于竞争领域的细分，市场易的创始人仇泯之表示，市场易将会专注于为ToB企业的市场营销部门提供营销信息化的解决方案。他认为，ToB企业和ToC企业在市场营销的操作上有着巨大的差异。在现阶段，很难靠一套解决方案同时满足两类企业的需求。ToB企业的市场营销主要围绕着销售线索的获取和孵化来展开，有一套科学理性的标准化体系。
谈及运营现状，当前市场易已经服务了50多家ToB企业，主要服务的行业集中在工业制造业、医疗器械、专业服务等领域。对于客户规模，市场易现阶段主要关注中大型企业，已服务多家行业头部客户，比如全球排名前十的化工企业中有两家与他们合作。仇泯之认为，在中国，一个企业成长到一定规模后Marketing的需求会显著增长，才会在组织架构上加强Marketing部门的话语权。市场易和客户的合作方式采取标准化SaaS模式，按年度付费。当前，市场易的客户续约率达到90%
市场易的创始人仇泯之，MBA毕业于美国明尼苏达大学，获授“卡尔森学者”，曾供职于美国投资银行Lake Street Capital Markets，任SaaS行业分析师，主要的研究领域是营销自动化。基于对营销自动化市场和技术的了解，仇泯之回国后创立了市场易。
对于未来规划，仇泯之介绍到市场易希望借鉴国外成熟方法论的同时，更深入地了解国内Marketer的实际工作，了解其工作痛点和需求。ToB企业市场部门每年的营销预算虽然不如ToC那么高，但较为稳定。因此，专攻ToB市场需要有热情、有经验，更需要有耐心。
